Em um mercado com uma concorrência cada vez mais agressiva, é fundamental buscar metodologias, ferramentas e técnicas que aprimorem os atributos da sua marca para garantir um aumento das vendas.
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O marketing sempre foi sobre antecipar e entender as necessidades do seu cliente. Porém, a pandemia do Covid-19 revelou a necessidade dessa área importante da comunicação a fazer ajustes para manter o contato direto com o cliente, já que o isolamento social provocou o fim das longas reuniões com clientes.
Numa uma época em que vivemos a escassez de tempo e uma sobrecarga de informações (information overload), a curadoria de conteúdos é um elemento-chave para filtrar as informações relevantes no mundo digital.
Apesar do aumento significativo no número de reclamações no primeiro trimestre de 2020 – segundo o Procon-SP – as compras pela internet, devido a pandemia do coronavírus, vão marcar uma virada definitiva do varejo eletrônico brasileiro.
O mundo não será mais o mesmo após a pandemia do coronavírus. E suas implicações no universo digital já começam a ser visíveis através dos números que surgem tanto na adaptação dos empregados como também na maneira como conduzem a gestão nesses tempos de confinamento social.