Por Roberto Marcio
Os impactos da Covid-19 na modernização das empresas do Brasil podem ser analisados em números. Segundo um estudo realizado pela CNI – Confederação Nacional da Indústria, 73% das empresas atuam na indústria 4.0 ainda que em estágio inicial de implantação das tecnologias de IoT. Para se ter uma ideia, com a adesão de soluções inteligentes, estima-se que somente no Brasil haverá um corte de custos de R? 73 bilhões ano, sendo R? 35 bilhões de ganho de eficiência, R? 31 bilhões de redução de gastos de manutenção de máquinas e R? 7 bilhões de economia no consumo de energia no setor nos próximos anos mesmo que de forma tímida. Para duas ferramentas que acompanham esse clima de otimismo – marketing digital e Inteligência Artificial – seus dividendos podem aumentar com seus usos adequados e assertivos.
O IoT é a integração das coisas, objetos, e equipamentos em geral à rede, de maneira a que funcionem de maneira integrada e autônoma, sempre que possível. A sua importância ganhou o apoio governamental no ano passado, quando foi instituído o Decreto 9.854/19 o Plano Nacional de IoT, além da Câmara de Gestão e Acompanhamento do Desenvolvimento de Sistemas de Comunicação Máquina a Máquina e Internet das Coisas – Câmara IoT. O Ministério de Estado da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações ficou à frente da gestão do tema. Foi um passo importante dado no sentido de modernizar a indústria brasileira, colocando-as em competitividade no século 21. O estímulo à implantação de diferentes tecnologias teve um bom resultado, conforme os números da CNI, sendo que o volume de recursos impressiona e traz perspectivas de acelerar o processo com a pandemia do coronavírus. Isso provoca uma repercussão direta no planejamento das empresas para trabalhar aspectos internos e externos baseados em um uso de uma tecnologia de primeira linha.
O uso da IoT como meio de melhorar os números de uma corporação pode ser constatada em uma das maiores corporações do Brasil atualmente, com forte atuação no exterior: a VALE, considerada uma das maiores mineradoras do mundo, vem se destacando nesse cenário e gerando transformações radicais. Após a crise de 2018, a empresa investiu em IoT e conseguiu economizar US? 50,5 milhões em ações como digitalização de processos e inteligência artificial. Como não dizer que a criatividade, com o uso adequado e competente, não pode gerar dividendos que impactam nas contas de seu negócio? O exemplo da Vale é seguido cada vez mais por outras empresas pelo mundo afora, complementando essas estratégias com a melhora de sua imagem através do marketing digital. Hoje em dia, é público e notório que investir em recursos que podem atrair a simpatia do público rende bons negócios.
O marketing digital não se desvencilhou de todo o processo e está ávido por entrar nesse mercado altamente lucrativo e quer uma fatia dele. Um estudo publicado em abril pela empresa de redes Juniper Networks, demonstrou que o número de conexões da Internet das Coisas chegará a 83 bilhões em 2024, contra 35 bilhões em 2020, o que representa um crescimento de 130% nos próximos quatro anos. A pesquisa mostra que o setor industrial é o participante mais forte no crescimento das conexões de IoT e prevê que ele terá uma participação de no mínimo 70% no total das conexões de IoT até 2024 – isso inclui manufatura, varejo e agricultura. Outra estimativa para 2020 é de conectar cerca de 50 bilhões de objetos e movimentar algo próximo a U$ 1,7 trilhões. As oportunidades para atuar com marketing digital, portanto, são inúmeras. Dentre as diversas possibilidades, podemos destacar a relação das pessoas com o produto/objeto e a mídia.
Especialistas falam desses benefícios na implementação da IoT no processo de automação das empresas. Um deles esclarece bem a vantagem que pode ser obtida para aumentar seus lucros, indo além da IA e marketing digital. Segundo declaração em seu artigo, o CCO e Head de Desenvolvimento Comercial da GaussFleet, Vinicius Callegari, “Sem mais delongas, mundo atual é movido pela conectividade e se você quer ganhar vantagem competitiva e conquistar grandes resultados, terá que se render às inovações. No que tange o relacionamento entre indústria e operador logístico, a tecnologia é a ferramenta que nós precisávamos para ter mais clareza sobre os negócios, tomar decisões mais assertivas e ainda obter uma economia de milhões ao ano nas operações. É um investimento que vale a pena”. Unir o marketing digital com todos os processos tecnológicos parece ser um casamento perfeito.
Trazer a internet das coisas (IoT) ao marketing para conquistar clientes, aumentar vendas e posicionar marcas é imperativo nesses tempos em que existe uma clara hiperconectividade entre as pessoas. Tudo está relacionado a tecnologia. As pessoas querem uma experiência nova para fidelizar a marca, trazendo-a para a sua vida e ajudando na mudança de comportamento como é notado nesses tempos de pandemia. Nesse contexto, o público-alvo das empresas pode ser impactado por ações realizadas a partir de intervenções em aparelhos como smartphones, tablets, smart TV e até mesmo em equipamentos “vestíveis”, que se transformam em interface para fazer a conexão entre empresas e potenciais clientes. Não importa qual o seu negócio. Se é uma grande, média ou pequena empresa, há soluções disponíveis com o uso da criatividade da IoT com o marketing digital para potenciar seus lucros. Ainda duvida?