O termo Fake News segue em alta. Mas há uma luz no fim do túnel para reverter essa dor de cabeça: o marketing digital dispõe de ferramentas para combater e identificar se sua empresa é alvo dessa prática maligna, apurar o que está sendo dito e, certamente, reverter o resultado deste jogo com as peças certas.
Que os robôs são um avanço tecnológico incrível e que têm afetado as relações de consumo, isso é um fato. Os seus efeitos aceleraram desde que começou para valer a pandemia do coronavírus, principalmente no Brasil. No entanto, uma pesquisa trouxe um dado sobre o marketing e isto nos obriga a aquele velho jargão de reinventar seus métodos para oferecer soluções aos clientes do “Novo Normal”.
O marketing sempre foi sobre antecipar e entender as necessidades do seu cliente. Porém, a pandemia do Covid-19 revelou a necessidade dessa área importante da comunicação a fazer ajustes para manter o contato direto com o cliente, já que o isolamento social provocou o fim das longas reuniões com clientes.